Política de Reembolso

Última atualização: Março de 2026

A JC Transportes (CNPJ 18.842.866/0001-05) estabelece as condições para solicitação de reembolso de serviços de transporte de cargas.

1. Condições para Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações: cancelamento do serviço antes do início do transporte; falha comprovada na prestação do serviço por parte da JC Transportes; cobranças indevidas.

2. Prazo para Solicitação

O cliente deve solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias úteis após a ocorrência que motivou o pedido.

3. Como Solicitar

A solicitação deve ser feita por e-mail para exatajenipapo@outlook.com ou pelo telefone (33) 99871-2351, informando o motivo e os dados do serviço contratado.

4. Análise e Prazo de Devolução

Após o recebimento da solicitação, a JC Transportes analisará o pedido em até 10 (dez) dias úteis. Caso aprovado, o reembolso será efetuado em até 30 (trinta) dias úteis.

5. Exceções

Não serão aceitos pedidos de reembolso em casos de: danos causados por terceiros após a entrega; informações incorretas fornecidas pelo cliente; eventos de força maior.

6. Contato

E-mail: exatajenipapo@outlook.com
Telefone: (33) 99871-2351